Razones para no comprar en GoTrendier

A lo largo del tiempo que llevo en la App GoTrendier me he llevado varias decepciones. Mi intención al escribir este blog es dar cuenta del engaño que es esta app y evitar que otras chicas pasen por situaciones de este tipo.

Esta app consiste en vender y comprar ropa usada. Lo que al principio puede parecer asombroso y llamativo, ya que así lo hacen ver en su página y en sus blogs https://blog.gotrendier.mx/, resulta ser una estafa. La ropa que uno vende termina siendo de remate, ganando así, por ejemplo, por unos tenis de marca Bershka casi nuevos $123 pesos, los cuales vendes en $220 ya que la app se queda con 20% de comisión, mas $9 mas $49 y aparte *impuestos no incluidos*. Estos $123 pesos no los puedes cobrar sino hasta 48 horas después de que se entregó el producto, tomando en cuenta que puede tardar en llegar hasta 10 días o más. Si lo quieres sacar de la app, tienes que poner en UNA sola foto tu IFE o INE y tu cuenta CLABE, si no queda la foto, es casi imposible que tengas el dinero en tu cuenta bancaria, después de eso, tienes que llenar un formulario con dirección y datos bancarios, una vez que lo llenas debes esperar para que aprueben lo que ellos llaman "contrato" si es que lo aprobaron te mandan una notificación que dice que ellos hacen corte los días viernes antes de las 3pm y que tu dinero se depositará 7 días hábiles después. Si no lo pasas a tu cuenta bancaria, se pasa a lo que ellos llaman "Wallet"  y finalmente lo ocupas para comprar más ropa. Pero esto no es la peor parte, la peor parte resulta al comprar.

De las 53 compras que he hecho he estado insatisfecha con 22. Prendas que no me quedaron, ya estaban muy viejitas, deslavadas, cuando en la descripción decía "en perfecto estado", llegaron rotas, descosidas, despegadas, el número de zapato reducido (si era 4.5 pero era del tamaño de un 4).. aún cuando preguntes el estado en que se encuentran los productos te mienten las vendedoras. Pero para ser más gráficos tenemos  las fotos.

ZAPATO DESPEGADO, CASI ROTO

Además de que tardó mucho en llegar, digamos una semana, llegó oliendo horrible a cigarro y además roto

Las razones: No hay compra inmediata y viene mal el producto. No te lo puedes probar, así que le pides a Dios que te queden bien. A parte el desgaste que implica estar metiendo reclamación para ver si sí te hacen la devolución; más el tiempo  que tardan en darte el dinero de vuelta.

VESTIDO ROTO Y REMACHADO

La vendedora le dio un precio de $300, con negociación quedó en $250. Cuando llega, veo que está roto. Meto la reclamación y me contestan que van a checar si sí procede! en este tiempo me parece que hablan con  la vendedora para saber qué pasó. Ella por supuesto lo niega todo. Me escribe en el muro de la app que yo lo rompí y que no está de acuerdo con la devolución. Después de tanto desgaste y tiempo, me hacen la devolución del dinero, no sin antes hacerme ir a dejarlo a la paquetería.

Las razones:  Estás comprando algo roto, que te venden como "Puesto una vez" o "casi nuevo", reclamas, te difaman porque reclamas y al final pierdes tiempo y te desgastas nuevamente, pensado en que si te hará algo la chava ya que tiene tu dirección y teléfono (pues la vendedora tiene tus datos para realizar el envío).

ZAPATOS DESPELLEJADOS

Nuevamente me llegan zapatos en mal estado, pero esta vez se pasaron! yo me pregunto, como vendedora y persona, Por qué mandarías esto? con qué intención?

Como se veían en la app

Las razones: Te engañan con las fotos. Las fotos que pone la vendedora en la app se veían bien, como si nada. Aun así, le pregunté si venían desgastados o raspados y me contestó que estaban nuevos!!! qué descaro!!. ¿Dónde queda la honestidad y la confianza? No me pidieron que los regresara, así que los eché a la basura.

NO LLEGARON

Pues no llegaron los vestidos que compré, la razón no la supe hasta 2 semanas después.

Las razones: No te avisan si ya te hicieron la devolución, tienes que estar al pendiente, mandando correos, revisando tu estado de cuenta etc. Y para que te hagan la devolución pasan de 15 a 20 días naturales, porque les dan 8 días hábiles a las vendedoras que se convierten en días naturales mas los días que tarda en pasar el depósito. 

TALLA INCORRECTA

Compro unos tenis 4.5 según dice ahí. Cuando llegan son 4.0 y obviamente no me quedan. Igual, tienes que mandar mail y otra vez, van a evaluarlo y si no les parece no te harán devolución.

Las razones: Tardé tanto en sacarle una foto de la talla porque la tenía hasta adentro. Nuevamente, desgaste y tiempo (mandar las fotos, esperar respuesta, etc..). Al hacer la devolución hay que ir a dejar los zapatos. Otra vez, gastar recursos, tiempo. ¿Por qué no ponen la talla bien?

Y la actual..

MEDIDAS INCORRECTAS

Compré un vestido, decían las medidas 47 de axila a axila. Fui y me medí, vi que sí me quedaba, hice la compra. Cuando llega el vestido, oh sorpresa! es más chico y no me queda. Voy a medirlo  y resulta que tiene 8 cm menos en total y obvio que no me queda, ya que los centímetros en ropa son muy importantes porque hacen una gran diferencia. Metí la reclamación, Sofía me dijo tajantemente que no se puede hacer nada y me mandó un correo con esta dirección:

¿Puedo devolver un producto? — https://gotrendier-mx.crisp.help/es/article/puedo-devolver-un-producto-xbx4xm/

como se puede ver, falta un gran cacho para 47cm

Las razones: Me desgasté ayer y hoy tratando de hacerles entender que aún cuando ya seguí todos sus pasos para tener "una compra exitosa" como ellos dicen, no se puede hacer más  cuando a pesar de todo, ponen mal las medidas! Me contestaron que no se ve en las fotos, que no se hace la devolución porque la talla sí coincide. Yo no estoy hablando de la talla, estoy hablando de MEDIDAS. A parte no entienden, se ve claramente que tienen una deficiencia en lectura. Tuve que aclararles como 10 veces que mi queja no era la talla, sino la MEDIDA! ..Ahora que lo pienso, lo han de hacer a propósito.

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Me encuentro muy molesta porque hice una compra. Antes de hacerla chequé las medidas que anunciaba la vendedora y cuando llegó la prenda tenía medidas incorrectas y obviamente no me quedó. Hice mi queja en Trendier Help con Sofía y tajantemente me dijo que no pueden ayudarme. Cómo anuncian todo, como sí fuera muy fácil comprar y vender cuando en realidad venden cosas rotas, desgastadas, sucias..

Les recomiendo que no se crean la idea de que es tan fácil comprar y vender. Al final regalas tu ropa porque la App se queda con mucha comisión y lo que ganas lo gastas comprando ropa que crees que está bien y te mandan basura.

En el tiempo que llevo en la App me han llegado zapatos despellejados, rotos, vestidos remachados o no han llegado. 

Además, es un desgaste enorme estar pidiendo la devolución, tomando fotos para que te crean que realmente te mandaron algo mal.

Ahora lo que me queda a una mala experiencia más, saber que no hay quien te ayude o resuelva y cero ganas de seguir en esta App. Les recomiendo que no la descarguen porque así se evitan gastos innecesarios, desgaste, perdidas monetarias  y daño psicológico. 

Al final, lo único que te queda es que si compras algo de tu talla y no te queda, ya te amolaste porque no te harán la devolución. Si pediste las medidas y te las dieron mal, también ya te amolaste porque no te van a regresar ni un peso de lo que pagaste. Te van a sugerir que la subas a la app y ahí tardará años en venderse. El poco dinero que ganes lo gastarás comprando ahí mismo. Las personas mandan ropa sucia, oliendo a humedad, rota, descosida. No niego que hay buenas ofertas, pero al final, es lo mismo..ropa que NO necesitas. La mayoría compra las cosas de marcas reconocidas, así que la ropa que no usas de marcas comunes, no tiene oportunidad. Es una app para comprar y para hacerte creer que vendes.